您可以随时停止 Google 商店中的订阅。
取消订阅
- 前往订阅管理页面。
- 使用您的 Google 账号登录。
- 在“订阅”页面上，选择要取消的订阅。
- 依次选择右侧的更多
取消订阅。
- 您会看到需要支付的费用。
- 如要完成取消操作，请选择取消订阅。
取消 Google 商店中的 Google One 订阅
您可以随时取消 Google One 订阅。如果您是从 Google 商店购买的 Google One，可以直接通过 Google One 或 Google Play 取消。
在线取消 Google One
- 在电脑或手机上，前往 Google One。
- 依次选择设置
- 选择取消会员资格进行确认。
您可以详细了解如何取消 Google One 会员资格。
通过 Google Play 在线取消 Google One
- 在电脑或手机上，前往 Google Play 的“订阅”部分。
- 找到要取消的订阅。
- 依次选择管理
- 在弹出式界面上，依次选择原因
您可以详细了解如何取消、暂停或更改在 Google Play 上订阅的项目。
在 Google 商店中取消 Pixel Pass
- 前往订阅管理页面。
- 使用您的 Google 账号登录。
- 在“订阅”页面上，选择 Pixel Pass。
- 依次选择右侧的更多
- 您会看到需要支付的费用。
- 如要完成取消操作，请选择取消订阅。
取消政策
Nest Aware
如果您是从 Nest Aware（第 1 代）更换为 Nest Aware（第 2 代），您将获得部分退款。系统将根据原 Nest Aware 订阅的剩余未使用时间相应退款。
- 如果您的 Nest Aware 订阅是购买摄像头时随附的预付费订阅方案，您将无法获得退款。
- 如果您的 Nest Aware（第 1 代）订阅是从其他公司购买的，请联系该公司来取消订阅。如需了解详情，请参阅 Nest Aware 合作伙伴常见问题解答。
更换为 Nest Aware（第 2 代）后，您将无法再改回 Nest Aware（第 1 代）。
Nest Aware（第 1 代）订阅自 2023 年 7 月 7 日起停售。您现有的任何订阅项目都仍可续订。如想继续享受服务，请订阅最新的 Nest Aware。
Nest Aware（第 2 代）和 Nest Aware（第 1 代）Nest Aware（第 2 代）用户
您可以停止自动续订 Nest Aware（第 2 代）。您的订阅将在结算周期结束时停止续订。如要停止自动续订，您可以登录 Google 商店账号，在 Google 商店的“订阅”页面上停用自动续订功能。您在结算周期结束之前仍可以继续使用 Nest Aware 服务。不过，您可以随时选择在 Google Home 应用设置中关闭特定的 Nest Aware 功能。
订阅结束后，系统会删除您的视频历史记录，还会逐步删除声音片段。
提示：对于 Nest Aware（第 2 代）服务，即使您未使用该服务或关闭了 Nest Aware 功能，也无法获得退款。
Nest Aware（第 1 代）用户
您可以随时停止订阅 Nest Aware（第 1 代），只需登录 Google 账号或 Nest 账号，然后选择“取消订阅”即可。取消 Google Nest 设备与 Nest Aware 的配对并不会停止订阅。
除非您购买的是预付费订阅方案，否则我们将针对取消订阅之日起到结算周期结束这段时间向您提供部分退款。
以下政策仅适用于身在欧洲经济区的用户和身在英国的用户。
Nest Aware（第 2 代）用户
取消订阅
如果您购买了 Nest Aware（第 2 代），可以停止自动续订现有订阅。您的订阅将在结算周期结束时停止续订。如要停止自动续订，您可以登录 Google 商店账号，在 Google 商店的“订阅”页面上停用自动续订功能。您在结算周期结束之前仍可以继续使用 Nest Aware 服务。不过，您可以随时选择在 Google Home 应用设置中关闭特定的 Nest Aware 功能。即使您在最后的结算周期内未使用该服务或关闭了 Nest Aware 功能，也无法获得退款。
取消订阅服务的权利
依法律规定，用户在首次购买服务和订阅后的 14 天内有权取消合同。如要行使此权利，最简单的方法是申请退款并与 Nest Aware 客户服务团队联系。您也可以使用此撤销表单模板给我们写信。14 天过后，除非该服务出现故障（如下文所述），否则您将无法获得退款。
服务出现 故障
对于 Nest Aware（第 2 代）服务，Google 不会提供退款，除非该服务存在以下情况：
- 出现故障
- 与说明不符
- 无法使用
- 依法需退款
如果出于上述某种原因要停止订阅并申请退款，请与 Google Nest 支持团队联系。
Nest Aware（第 1 代）用户
取消 订阅
如果您购买了 Nest Aware（第 1 代），还可以停止订阅 Nest Aware，只需登录 Google 账号，然后选择“取消订阅”即可。如果只是取消 Google Nest 设备与 Nest Aware 的配对，并不会停止订阅。
除非您购买的是预付费订阅方案，否则我们将针对取消订阅之日起到结算周期结束这段时间向您提供部分退款。
服务出现 故障
如果您订阅的上一代 Nest Aware 服务出现故障，您可以随时申请退款。如果服务无法正常运行，请与 Google Nest 支持团队联系。
Fitbit Premium
至于您的订阅会出现什么情况，这取决于您在首次订阅后多久取消订阅。
在订单发货前取消- 购买新设备时附赠的 6 个月会员方案将立即终止，并且订单将被取消。
- 购买新设备时附赠的 6 个月会员方案将在我们收到设备后终止。
- 在试用期结束前，您仍然可以使用 Fitbit Premium。
- 试用期结束后，我们不会再向您收取周期性订阅费用，并且您将无法再使用 Fitbit Premium。
- 您可以随时取消 Fitbit Premium 订阅。
- 取消操作只会终止未来的 Fitbit Premium 订阅扣费。
- 您已支付的当前结算周期费用不予退还。
- 在当前结算周期结束前，您仍可继续使用 Fitbit Premium。
Pixel Pass
如果取消 Pixel Pass 订阅，您将无法继续使用其中包含的所有服务。您无法单独取消该订阅中的某项服务
在标准退货期限之后取消您必须保留 Pixel 手机。
- 系统会根据以下因素略微降低您的费用：
- 您最初支付的金额
- 您享受的任何折扣
- 已订阅时长
- 您的订阅将在当前结算周期结束后终止。
- 您的 Preferred Care 方案将会终止，您会获得部分退款。
- 对于方案中包含的 Google 服务，您无法获得任何退款。
